L’assurance
sur mesure

Un courtier travaille avec plusieurs compagnies et vous aide à trouver les solutions qui correspondent réellement à vos besoins. Chez Viv’assur, nous comparons les garanties et les offres, vous conseillons dans vos choix et restons votre interlocuteur lorsque votre situation évolue. Et en cas de sinistre, nous sommes également à vos côtés pour vous accompagner dans les démarches et assurer le suivi de votre dossier.

Cela dépend du type d’assurance et de votre situation. Certaines couvertures peuvent prendre effet très rapidement, tandis que d’autres nécessitent des informations, des documents ou l’accord préalable de la compagnie. Besoin d’être assuré à une date précise ? Contactez-nous : nous vous indiquons directement les démarches nécessaires et le délai possible.

Dans de nombreux cas, nous pouvons nous charger de l’immatriculation de votre véhicule auprès de la DIV via WebDIV. Une fois la demande validée, la DIV vous envoie la plaque et le certificat d’immatriculation. Transmettez-nous simplement les documents nécessaires à votre demande et nous vérifions avec vous la procédure à suivre. Certaines situations particulières nécessitent toutefois une autre procédure auprès de la DIV.

Votre certificat international d’assurance automobile, encore souvent appelé « carte verte », est délivré dans le cadre de votre assurance auto. Vous pouvez généralement le retrouver directement dans votre espace client auprès de votre compagnie d’assurance, par exemple via MyAXA, MyAG ou l’espace digital proposé par votre assureur. Vous ne le retrouvez pas ou vous avez besoin d’une nouvelle copie ? Contactez-nous : nous pouvons vous la fournir.

Contactez-nous dès que possible. Nous vous expliquons les premières démarches à effectuer et les informations à nous transmettre afin de déclarer correctement votre sinistre. Si nécessaire, prenez des photos, conservez les preuves et documents utiles et recueillez les coordonnées des personnes impliquées. En cas d’accident de la circulation, complétez également le constat d’accident lorsque la situation le permet. Nous vous accompagnons ensuite dans la déclaration et suivons votre dossier auprès de la compagnie jusqu’à son règlement. Votre véhicule est immobilisé en dehors de nos heures d’ouverture ? Contactez directement le service d’assistance via le numéro indiqué sur votre certificat d’assurance automobile. Un conseiller pourra vous orienter et organiser l’intervention nécessaire en fonction des garanties dont vous bénéficiez.

Oui, et il est même important de nous signaler les changements susceptibles d’avoir une influence sur votre assurance. Déménagement, nouveau véhicule, travaux dans votre habitation, changement d’activité professionnelle, nouveau conducteur, évolution de votre situation familiale… certains changements peuvent nécessiter une adaptation de vos garanties. Contactez-nous lorsque votre situation évolue : nous vérifierons si vos contrats doivent être adaptés afin que vos couvertures restent cohérentes avec vos besoins.